Dernière mise à jour : 30 octobre 2026
Florence Pâris — Psychopraticienne, Psychopédagogue, Ludopédagogue, Formatrice spécialisée
Entreprise individuelle · SIRET : 93458375800016 · APE/NAF : 9609Z · NDA : 11911086491
Adresse : Résidence Les Bois du Cerf — 91450 Étiolles — France
Email : contact@paris-florence.fr · Téléphone : 07 66 56 22 30
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des prestations proposées par Florence Pâris :
• Accompagnements individuels (Remédiation cognitive LudoCognitif®, Bilan d'exploration des neuroatypies BENA, Bilan d'orientation positive…)
• Bilans de compétences éligibles CPF
• Formations professionnelles (LudoCognitif®, BEP — Besoins Éducatifs Particuliers)
• Conférences, ateliers et interventions en établissement
• Vente du guide numérique LudoTempo
Toute commande, réservation ou achat sur le site emporte acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Les prestations relèvent de l'accompagnement, de la formation, de la psychoéducation, de la ludopédagogie, de la remédiation cognitive et du développement personnel et professionnel.
Elles ne constituent ni un acte médical, ni un acte psychologique, ni un diagnostic médical. Elles ne se substituent pas à un suivi médical ou psychothérapeutique.
Les prestations peuvent être réalisées en présentiel (Étiolles, 91) ou à distance par visioconférence dans toute la francophonie (France, DOM-TOM, Belgique, Suisse, Luxembourg, Québec…).
Pour les formations, les accès inclus et leur durée sont les suivants :
• Replays des sessions : 90 jours après la fin de la formation
• Dossier Drive de ressources : 6 mois à compter de la fin de la formation
• Groupe Telegram privé : 6 mois à compter de la fin de la formation
• Livrets et bonus : remis définitivement au participant
Les outils, licences ou abonnements d'éditeurs tiers évoqués pendant une formation ne sont pas inclus dans le prix et restent à la charge du participant.
Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable conformément à l'article 293 B du CGI (sauf mention contraire en cas de dépassement du seuil de franchise).
Modes de règlement acceptés : virement bancaire et paiement en ligne sécurisé via Stripe (carte bancaire, Apple Pay, et paiement en plusieurs fois via Klarna lorsque cette option est proposée).
Le paiement est exigible selon les modalités précisées lors de la réservation :
• Séances individuelles : paiement à la séance ou par forfait selon devis
• Bilans : acompte de 30 % à la réservation, solde avant la séance de restitution
• Formations : paiement en une fois à l'inscription, ou en 3 fois sans frais prélevés automatiquement via Stripe, le premier à l'inscription. En cas de prise en charge par un OPCO ou un employeur, les modalités de la convention de formation s'appliquent
• Guide LudoTempo : règlement comptant à la commande
Le paiement en 3 fois est une facilité de paiement qui ne modifie pas le prix. L'intégralité du prix reste due, y compris si le participant ne suit pas toutes les séances, n'utilise pas les replays ou les ressources, ou si les dernières échéances tombent après la fin de la formation.
Aucune autre facilité de paiement n'est accordée. Si une facilité différente est exceptionnellement consentie, elle fait l'objet d'un accord écrit signé par les deux parties avant le début de la formation, qui fixe le montant et la date de chaque échéance.
Les échéances sont prélevées automatiquement sur le moyen de paiement enregistré à l'inscription. Le participant s'engage à le maintenir valide jusqu'à la dernière échéance.
En cas d'échéance impayée, Florence Pâris en informe le participant par écrit. À défaut de régularisation sous 8 jours, elle lui adresse une mise en demeure. Si celle-ci reste sans effet pendant 15 jours : la totalité du solde restant devient immédiatement exigible ; l'accès aux replays, au dossier Drive et au groupe Telegram est suspendu jusqu'au paiement complet ; les sommes dues portent intérêt au taux légal. Pour un participant professionnel, ce taux est remplacé par des pénalités de retard égales à trois fois le taux d'intérêt légal, et l'indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement est due (article L.441-10 du Code de commerce).
Toute séance annulée moins de 48 heures à l'avance est due en intégralité, sauf cas de force majeure (maladie justifiée par certificat médical, deuil…).
Un report est possible une seule fois, au plus tard 48 heures avant le rendez-vous, sous réserve de disponibilité.
Florence Pâris se réserve le droit d'annuler ou de reporter une prestation en cas de force majeure. Dans ce cas, un report ou un remboursement intégral sera proposé.
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le consommateur (personne physique agissant à des fins non professionnelles) dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Exceptions (art. L.221-28 Code conso) :
• Pour le guide numérique LudoTempo : le téléchargement immédiat constitue un commencement d'exécution avec accord exprès du client, qui renonce expressément à son droit de rétractation lors du paiement.
• Pour les séances et bilans dont l'exécution a commencé avec l'accord exprès du client avant la fin du délai de 14 jours, le droit de rétractation ne peut plus être exercé.
• Pour les formations : lorsque le participant demande expressément que la formation commence avant la fin du délai de 14 jours et qu'il se rétracte ensuite, il doit le montant correspondant aux séances déjà dispensées (art. L.221-25). Une formation entièrement suivie avant la fin du délai, à sa demande expresse et après renonciation expresse à son droit de rétractation, ne peut plus faire l'objet d'une rétractation.
Pour exercer ce droit, écrire à contact@paris-florence.fr en précisant la prestation concernée. Le remboursement intervient sous 14 jours maximum après réception de la demande.
Garantie commerciale « satisfait ou remboursé » : en complément des dispositions ci-dessus, le guide LudoTempo bénéficie d'une garantie de 14 jours à compter de l'achat. Il suffit d'en faire la demande par e-mail à contact@paris-florence.fr, sans avoir à se justifier. Le remboursement intervient sous 14 jours.
Le guide LudoTempo bénéficie des garanties légales prévues par le Code de la consommation :
• Garantie légale de conformité (art. L.217-3 et suivants) — 2 ans à compter de la délivrance
• Garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil)
Pour faire valoir ces garanties, contactez contact@paris-florence.fr.
Les accompagnements proposés ne remplacent en aucun cas un suivi médical, psychologique ou psychiatrique, ni un traitement prescrit.
Le client reste pleinement responsable de ses décisions, de son engagement dans l'accompagnement et de la mise en œuvre des actions proposées.
La responsabilité de Florence Pâris ne saurait être engagée pour un usage non conforme des outils, méthodes ou ressources fournis.
Tous les contenus diffusés sur le site, dans les formations et dans le guide LudoTempo (textes, images, méthodes, outils, supports pédagogiques, marque LudoCognitif®) sont la propriété exclusive de Florence Pâris. Toute reproduction, diffusion ou usage commercial sans autorisation préalable est strictement interdit (art. L.122-4 Code de la propriété intellectuelle).
Les données collectées dans le cadre de la prestation sont traitées conformément à la du site, accessible à tout moment.
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le consommateur a la possibilité, en cas de litige non résolu à l'amiable, de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Florence Pâris a adhéré au médiateur de la consommation suivant : CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — www.cm2c.net.
Le consommateur peut le saisir gratuitement, à condition d'avoir tenté au préalable de résoudre le litige directement auprès de Florence Pâris par une réclamation écrite, et dans un délai d'un an à compter de cette réclamation.
Litiges transfrontaliers dans l'Union européenne : la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges a fermé le 20 juillet 2025. Les organismes de règlement des litiges de l'Union sont désormais listés sur consumer-redress.ec.europa.eu.
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une recherche de solution amiable sera privilégiée avant tout recours contentieux.
À défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents. Pour les consommateurs, la juridiction compétente est celle du lieu de domicile du client ou du lieu d'exécution de la prestation, conformément aux articles R.631-3 et R.631-4 du Code de la consommation.
Florence Pâris se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande ou de la réservation.